Zdarzenia niepożądane

Zdarzenie niepożądane to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia Pacjenta, w szczególności:

• zgon,
• uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia,
• chorobę,
• zagrożenie życia,
• konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia,
• uszkodzenie ciała,
• rozstrój zdrowia płodu.

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie jest równoznaczne ze złożeniem skargi czy roszczenia. Stanowi ono odrębny i niezależny system od rozpatrywania skarg i wniosków.

Zgłoszone przez Państwa zdarzenie zostanie przeanalizowane pod kątem tego, czy jest zdarzeniem niepożądanym, przez działający w Podhalańskim Szpitalu Specjalistycznym im. Jana Pawła II w Nowym Targu Zespół ds. analizy zdarzeń niepożądanych.

Celem systemu monitorowania zdarzeń niepożądanych w Podhalańskim Szpitalu Specjalistycznym im. Jana Pawła II w Nowym Targu jest poprawa jakości i bezpieczeństwa pacjenta oraz personelu. Analiza każdego zdarzenia niepożądanego ma wymiar jedynie edukacyjny. Wnioski są wykorzystywane do opracowania rekomendacji mających wpływ na poprawę jakości i bezpieczeństwa pacjenta.

Pacjent może zgłosić zdarzenie niepożądane:

• ustne Personelowi Oddziału,
• pisemne wypełniając Formularz zgłaszania zdarzeń niepożądanych przez pacjenta, który znajduje się poniżej.

Wypełniony formularz Pacjent może:

• przekazać na Dziennik Podawczy Podhalańskiego Szpitala Specjalistycznego im. Jana Pawła II w Nowym Targu lub do Przewodniczącej Zespołu ds. analizy zdarzeń niepożądanych,
• przesłać pocztą tradycyjną na adres: Podhalański Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II w Nowym Targu, 34-400 Nowy Targ, ul. Szpitalna 14,
• w formie skanu lub zdjęcia przesłać pocztą e-mail na adres zdarzenieniepozadane@pszs.eu.